Elan Wonen
« Externaliser les TIC pour permettre à l'organisation de continuer à se développer »
*Cet article est tiré de CorporatieGids.nl.
Elan Wonen est responsable d'environ 7 000 logements à Haarlem et Heemstede. À la question de savoir quels sont actuellement les développements les plus importants pour les habitants de la Hollande-Septentrionale, Guus répond : « Les développements informatiques se succèdent à un rythme effréné. La capacité d'adaptation de l'organisation et le maintien à niveau des connaissances informatiques au sein de l'organisation constituent peut-être un défi plus important que la mise en œuvre de nouveaux produits. En outre, des thèmes tels que la numérisation optimale, la robotisation et la coopération en chaîne sont actuellement très d'actualité au sein d'Elan Wonen. »
Une importance accrue
Cette année, Guus fête ses 35 ans chez Elan Wonen. À la question de savoir quelle est la plus grande différence entre les TIC d'hier et d'aujourd'hui, il répond : « À mes débuts, les TIC servaient uniquement à soutenir l'administration. Aujourd'hui, elles sont devenues un élément indispensable de tout ce que nous faisons, à tout moment de la journée et pour tous les employés et locataires. Leur importance s'est donc considérablement accrue. »
Soutenir l'organisation
« C'est pourquoi, il y a déjà huit ans, nous avons fait le choix délibéré de l'externalisation », poursuit Guus. « La maintenance d'une infrastructure informatique de plus en plus complexe est pratiquement impossible pour une organisation disposant d'un service informatique très réduit. De plus, nous préférons concentrer nos efforts sur le soutien à l'organisation à l'aide des ressources informatiques appropriées plutôt que sur la gestion de l'environnement informatique. Outre la réduction de la charge administrative, nous sommes toujours à jour et disponibles pour les employés à tout moment et en tout lieu. »
Externalisation
Elan Wonen travaille en étroite collaboration avec Previder Corporaties. Guus : « Nous leur avons confié l'externalisation. Previder Corporaties gère désormais notre infrastructure informatique et assure le service d'assistance de première ligne et la gestion des postes de travail. Comme nous savons que l'informatique est entre de bonnes mains, nous pouvons nous concentrer sur des questions plus importantes. »
Early adaptor
Pour Elan Wonen, il n'est pas important d'être à la pointe en matière d'adoption des nouvelles technologies. « Si vous voulez être à la pointe, vous devez, en tant que direction, vouloir innover et oser prendre des risques », explique Guus. « Cela implique également de disposer d'une équipe informatique professionnelle. Nous n'en sommes pas encore là. Nous choisissons toutefois délibérément d'être des précurseurs, plutôt que d'attendre que le train du développement technologique soit déjà arrivé à la gare suivante. Dans cette optique, nous suivons de près les développements en matière de robotisation, par exemple. »
Entièrement dans le cloud
Lorsqu'on lui demande à quoi ressemblera le paysage informatique d'Elan Wonen dans cinq ans, Guus répond : « Je peux être bref : d'ici cinq ans, nous voulons passer entièrement au cloud, afin de pouvoir nous concentrer davantage sur le développement de l'organisation. »
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