Paragon Communications avec les clients
Une infrastructure rapide, sûre et fiable.
La collaboration entre Paragon et Previder illustre clairement comment une transformation numérique et une modernisation réussies de l'infrastructure (IaaS) peuvent être réalisées grâce à une étroite collaboration. Grâce à la transition vers une capacité de centre de données flexible et une infrastructure informatique moderne, Paragon peut non seulement répondre à des exigences croissantes, mais aussi réaliser des économies significatives.
Paragon aide ses clients à améliorer l'efficacité de leurs processus de travail et l'expérience client. Paragon fournit des solutions commerciales et de communication dans les domaines des données, du conseil, du design créatif et de la technologie, avec une mise en œuvre et une exécution réussies. Avec une équipe d'environ 500 personnes réparties sur 8 sites en Belgique et aux Pays-Bas, ils s'engagent quotidiennement à obtenir les meilleurs résultats possibles pour plus de 1 200 clients. Grâce à ses solutions intégrées de communication client, notamment des services d'impression, numériques et omnicanaux, elle aide les entreprises à communiquer plus efficacement avec leurs clients. Détail intéressant : chaque citoyen néerlandais reçoit au moins un courrier/message par an de sa part. Cette année, Paragon a ainsi imprimé pas moins de 7 millions de bulletins de vote pour la campagne électorale du Parlement européen.
Flexibilité, évolutivité, fiabilité et performance
Paragon est un client satisfait de Previder depuis 2020 et est étroitement impliqué dans la transformation numérique de nombreuses entreprises. Sur leur impressionnant site de production à Berkel en Rodenrijs, nous avons discuté avec Victor Meere, directeur Business ICT chez Paragon.
Victor souligne leur choix et l'importance essentielle de Previder dans l'ensemble de leur processus opérationnel : « Paragon est au cœur de la transformation numérique de nombreuses entreprises. Ces transformations entraînent un besoin croissant en matière de capacité informatique, d'infrastructure et de cybersécurité. Et compte tenu de ce défi, nous avons également besoin de ce type de services. Nous avons besoin de flexibilité ; parfois, nous avons besoin de plus de capacités que d'autres fois, et nous voulons pouvoir augmenter ou réduire notre capacité nous-mêmes. Auparavant, la capacité de l'infrastructure était fixe et nous en étions propriétaires. La flexibilité et l'évolutivité étaient donc pratiquement nulles. Nous avions besoin d'une solution évolutive, nous permettant d'héberger nos applications et notre infrastructure sur des équipements modernes. »
Des centres de données 100 % néerlandais
Outre une solution flexible et évolutive, la sécurité a également joué un rôle important dans le choix de Paragon en faveur de Previder. « Nous servons de nombreux clients aux Pays-Bas et envoyons au moins un courrier/message par an à chaque citoyen néerlandais. Comme nous devons bien sûr traiter les données de ces clients en toute sécurité, la cybersécurité est très importante. Tout doit être très bien protégé et sécurisé contre les fuites de données et le vol. C'est pourquoi nous avons besoin d'une infrastructure sûre et bien protégée, où les données sont stockées sur le territoire néerlandais », explique Victor.
Un défi pour lequel l'Infrastructure as a Service (IaaS) de Previder est la solution idéale. Peter Bult, consultant principal chez Previder, explique : « Nous avons d'abord discuté avec Paragon des défis à relever. Il en est ressorti que Paragon était à la recherche d'un nouvel environnement serveur. Cela concernait la fiabilité, l'évolutivité et les performances. Previder IaaS s'est avéré être une solution idéale, car Paragon peut créer et dimensionner ses propres serveurs dans cet environnement, en fonction des besoins du moment. Il s'agit d'une plateforme rapide, flexible et extrêmement fiable. Nous avons construit la plateforme avec des pare-feu gérés, dont une partie est administrée par nos soins. Le client peut également effectuer lui-même des modifications si une action rapide est nécessaire. Ces pare-feu protègent l'environnement contre Internet et permettent également de se connecter aux fournisseurs via un VPN. Avec Previder IaaS, nous proposons une plateforme basée sur du matériel plus récent. Les performances ont ainsi été considérablement améliorées.
Les services de Previder nous rendent indépendants et efficaces. Cela nous permet d'offrir à nos clients des services plus rapides, plus simples et sur mesure.
Processus d'intégration rigoureux et très bien orchestré
Le transfert des données et des systèmes existants vers un centre de données nécessite une planification et une exécution minutieuses. La réduction au minimum des temps d'arrêt et la garantie de la cohérence des données sont deux facteurs importants. Selon Victor, la migration s'est déroulée sans encombre : « Une telle migration de centre de données est une opération assez complexe. En effet, tout ce qui se trouve sur les anciens serveurs doit être transféré vers les nouveaux serveurs. Nous avons utilisé la méthode « lift-and-shift » pour finalement migrer les serveurs vers l'environnement de Previder. Nous avons ensuite procédé à la mise à niveau des différents systèmes qui en avaient besoin. Enfin, nous avons renforcé la sécurité des serveurs afin de pouvoir respecter le principe de « sécurité dès la conception ». Le processus d'intégration s'est très bien déroulé et a été rigoureusement orchestré. Il s'agissait d'un projet bien défini dans lequel nous avons largement mis à profit les connaissances et l'expérience de Previder. Nous avons pu utiliser notre propre expertise pour mettre en œuvre correctement les applications que nous gérons finalement nous-mêmes. Tout s'est déroulé exactement comme prévu, dans les délais et correctement. »
« Grâce à notre collaboration, nous avons pu réaliser d'importantes économies ! »
« La collaboration avec Previder s'est déroulée de manière très naturelle et agréable. Je pense que la culture et la manière de travailler de Previder correspondent bien à ce que nous recherchons. Ils comprennent exactement ce que nous voulons et nos besoins, tels que la flexibilité et l'indépendance. Nous sommes ainsi en mesure de gérer nous-mêmes notre parc de serveurs et d'apporter des modifications si nécessaire. Et nous pouvons le faire sans avoir besoin de l'intervention d'un collaborateur de Previder.
Grâce à notre collaboration avec Previder, nous avons pu réaliser d'importantes économies. Nos applications sont installées sur une infrastructure moderne et les données sont hébergées sur le sol néerlandais. Au final, cela nous a permis, en tant qu'organisation, de faire évoluer l'infrastructure de manière flexible et d'apporter des modifications aux configurations en toute indépendance.
Les services de Previder nous rendent indépendants et efficaces. Nous pouvons ainsi offrir à nos clients des services plus rapides, plus simples et sur mesure ! »
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