Services gérés de Previder
Qu'est-ce que les services gérés ?
Les services gérés consistent littéralement à externaliser des processus opérationnels, dans ce cas vos processus informatiques, auprès d'un prestataire de services externe. Dans le cadre de nos services gérés, nous gérons et entretenons l'infrastructure informatique de votre organisation. Le fournisseur informatique gère alors vos services informatiques.
Que fait un fournisseur de services gérés ?
En tant que fournisseur de services gérés (MSP), nous prenons en charge l'ensemble des tâches liées à la surveillance, à la gestion et à l'optimisation de l'infrastructure informatique, jusqu'au stockage de vos données. Trouver de bons informaticiens sur le marché du travail est une chose. Les former en continu, les stimuler et les fidéliser en est une autre. Chez Previder, nous investissons en permanence dans notre personnel. Nouvelles formations, certifications et apprentissage sur le terrain : avec Previder comme fournisseur de services gérés, vous avez toujours la garantie d'une expertise informatique et de connaissances actualisées.
Pourquoi les services gérés ?
Ne plus chercher du personnel informatique compétent et abordable sur ce marché du travail tendu, investir moins dans le matériel, les logiciels et la maintenance, et pouvoir se concentrer à nouveau sur vos tâches principales : ce ne sont là que quelques-uns des avantages dont vous bénéficiez lorsque vous utilisez des services gérés. Vous souhaitez que votre informatique fonctionne toujours sans que vous ayez à vous en soucier ? Vous recherchez un partenaire qui vous aide dans tous vos besoins, de la stratégie à la gestion, du lieu de travail au cloud ? Alors Previder est le partenaire informatique qu'il vous faut.
Quels sont les avantages des services gérés ?
Les principaux avantages liés au choix des services gérés sont les suivants : vous pouvez vous concentrer sur vos activités principales, réduire vos coûts, bénéficier d'une infrastructure informatique entièrement prise en charge, éviter d'investir dans du matériel coûteux et stocker vos données dans des centres de données fiables.
Concentration sur les tâches essentielles
Lorsque nous nous occupons de votre informatique, vous pouvez vous concentrer à nouveau sur vos tâches principales ! Ne vous souciez plus des mises à jour du système, des sauvegardes, de la maintenance, de la sécurité ou de la surveillance. Previder s'occupe de tout cela, afin que vous puissiez vous concentrer sur la croissance de votre organisation. De plus, nous y accordons une attention particulière, ce qui nous permet d'identifier à temps les problèmes potentiels et d'éviter les pannes. Vous souhaitez en savoir plus ? Découvrez tout ce qu'il faut savoir dans cet article de blog.
Économique
Souvent, le recours à des services gérés permet également de réaliser des économies. Les salaires du personnel informatique ou le recrutement de bons informaticiens, le matériel, la maintenance, la surveillance : tout cela coûte de l'argent. Un fournisseur de services gérés (MSP) tel que Previder peut, parce que c'est notre activité principale et que nous le faisons à grande échelle, proposer à ses clients des tarifs plus attractifs que ceux qu'ils paient lorsqu'ils gèrent tout en interne. De plus, le recours aux services gérés de Previder permet non seulement de réduire les coûts directs, mais aussi les coûts indirects tels que la formation et le développement du personnel, les mises à niveau de l'infrastructure et le risque de temps d'arrêt.
Évolutivité et flexibilité : pas besoin de matériel propre
Lorsque vous investissez vous-même dans du matériel informatique, vous devez vous contenter de ce dont vous disposez. Non seulement vous devez réinvestir lorsque celui-ci devient obsolète, mais lorsque votre organisation et vos besoins évoluent, il devient également difficile d'augmenter votre capacité. En utilisant nos services gérés, vous n'avez pas ce problème. Vous utilisez toujours une technologie de pointe et pouvez augmenter ou réduire votre capacité quand vous le souhaitez.
Les avantages de nos propres centres de données
Les services gérés de Previder sont proposés à partir de nos propres centres de données jumelés. Pour vous, en tant que client, cela présente plusieurs avantages, tels que :
Disponibilité
Nos centres de données à Hengelo sont situés à plusieurs kilomètres l'un de l'autre et le réseau, le refroidissement et l'alimentation électrique sont conçus pour une disponibilité de 100 %. Nous disposons également de deux autres centres de données dans le sud des Pays-Bas.
Certifications
Les centres de données de Previder sont certifiés selon des normes cruciales en matière de gestion de la qualité, de l'environnement, de la confidentialité et de la sécurité de l'information, notamment la norme NEN 7510 et les normes ISO 9001, 14001, 27001, 27017 et 27018.
Sécurité des données
Vos données sont stockées dans un centre de données néerlandais appartenant à un propriétaire néerlandais, vous n'avez donc pas à vous soucier de la protection des données comme c'est le cas avec les grands fournisseurs de cloud américains.
Durabilité
Nos centres de données fonctionnent à 100 % à l'électricité verte et nous accordons une grande importance à l'efficacité énergétique.
Offre complète
Quels que soient vos besoins en matière de services gérés, de l'IaaS au PaaS en passant par les postes de travail gérés, nous vous offrons une solution stable et sécurisée depuis nos centres de données.
Une attention particulière pour l'utilisateur final
Avec les services gérés de Previder, vous n'avez même plus à vous soucier de savoir si vos utilisateurs finaux utilisent leurs postes de travail de la manière la plus efficace possible. Vous pouvez également compter sur nous pour l'assistance professionnelle aux utilisateurs finaux.
Notre assistance professionnelle aux utilisateurs finaux est un élément essentiel de nos services gérés. Notre équipe d'experts est toujours prête à répondre aux questions, à résoudre les problèmes et à fournir une assistance technique à vos utilisateurs finaux. Qu'il s'agisse de problèmes logiciels, de pannes matérielles ou de questions générales liées à l'informatique, nous veillons à ce que vos utilisateurs finaux reçoivent l'aide dont ils ont besoin.
En outre, nous veillons à ce que vos utilisateurs finaux puissent utiliser leurs postes de travail de la manière la plus efficace possible. Nous assurons une gestion et une surveillance proactives de l'infrastructure informatique, afin que les problèmes éventuels soient détectés et résolus à un stade précoce. Nos experts veillent à ce que les systèmes fonctionnent de manière optimale et à ce que les éventuels points sensibles soient identifiés et traités.
Avec Previder comme fournisseur de services gérés (MSP), vous pouvez compter sur notre expertise et notre expérience pour améliorer l'assistance informatique de vos utilisateurs finaux. Vous pouvez être sûr que nous fournissons les ressources et les solutions adéquates pour garantir que vos utilisateurs finaux puissent travailler efficacement et être productifs.
Tous les avantages en un coup d'œil
Peu importe où se trouvent vos systèmes informatiques, Previder assure le support et la gestion.
En cas d'incident prioritaire, vous pouvez également compter sur notre assistance en dehors des heures de bureau.
Nos spécialistes effectuent leurs tâches à distance, ce qui garantit efficacité et rapidité d'intervention.
Un interlocuteur attitré qui veille à la qualité et optimise le service.
Nous surveillons et gérons votre infrastructure informatique afin d'optimiser sa disponibilité et ses performances.
Choisissez entre une assistance complète ou partielle, avec la possibilité de combiner assistance et gestion.
Avant de souscrire à un abonnement PreSupport, un entretien préliminaire a lieu. Chaque année, nous vérifions les données et recommandons des améliorations.
Aperçu de nos services gérés
Pré-assistance
Notre formule d'abonnement pour l'assistance technique, adaptée aux besoins de votre organisation.
PreControl
Gestion complète des réseaux, serveurs, stockage et autres composants informatiques.
Gestion des services
Trois niveaux de gestion des services, Base, Advanced et Premium, axés sur l'optimisation des processus et la collaboration.
Benieuwd naar de voordelen van managed services voor jóuw organisatie?
FAQ Services gérés
1. Quel est le coût des services gérés chez Previder ?
Les coûts varient en fonction des services spécifiques et de l'ampleur des solutions requises. Previder propose des modèles de prix et des forfaits sur mesure.
2. Qu'en est-il des options de personnalisation ?
Previder fournit des solutions sur mesure adaptées spécifiquement aux besoins de votre entreprise, quel que soit votre secteur d'activité.
3. Comment Previder gère-t-il la sécurité des données et la confidentialité ?
Previder suit des protocoles et des mesures stricts en matière de protection des données et respecte les normes NEN 7510 et ISO telles que 9001, 14001, 27001, 27017 et 27018.
4. Quelles sont les initiatives écologiques mises en place par les centres de données de Previder ?
Les centres de données fonctionnent à 100 % à l'électricité verte et accordent une grande importance à l'efficacité énergétique et à la durabilité.
5. Quelle est la flexibilité des services de Previder ?
Vous pouvez facilement augmenter ou réduire la capacité et les services en fonction des besoins et de la croissance de votre organisation.
6. Quels sont les services d'assistance proposés par Previder ?
Previder offre notamment une assistance complète aux utilisateurs finaux, y compris une assistance matérielle, ainsi qu'une gestion et une surveillance proactives de l'infrastructure informatique.
7. Quelles sont les certifications détenues par Previder ?
Previder dispose de certifications telles que ISO 9001, 14001, 27001, 27017, 27018 et NEN 7510, qui garantissent une qualité et une sécurité élevées.
8. Quels sont les avantages spécifiques des centres de données jumelés ?
Les centres de données jumelés offrent des avantages tels qu'une disponibilité de 99,999 %, une sécurité élevée, une durabilité et des services évolutifs, avec une infrastructure redondante répartie sur deux sites.