Informé des pannes

À votre information

Afin d'assurer le bon fonctionnement de nos centres de données et de garantir leur disponibilité, nous devons parfois effectuer des opérations de maintenance. Ces opérations sont réalisées par Previder ou par nos fournisseurs. Il est important que vous en soyez informé afin de pouvoir prendre les mesures nécessaires le cas échéant. Sur la page d'accueil de notre site d'assistance, vous trouverez une rubrique « Travaux & Pannes ». En cliquant sur « Notifications actuelles », vous accédez à https://status.previder.com. Sur cette page, vous trouverez les pannes en cours sous « Notifications en cours ». Les travaux sont annoncés sous « Maintenance planifiée ».

Pour rester informé des travaux prévus et des éventuelles perturbations, vous pouvez recevoir des alertes par e-mail. Vous pouvez vous inscrire à ces alertes en cliquant sur ce lien. Vous pouvez y sélectionner les catégories dont vous souhaitez être informé et indiquer une adresse e-mail à laquelle vous recevrez les alertes. Nous nous efforçons de vous informer le plus tôt possible des travaux prévus et faisons de notre mieux pour vous tenir informé pendant les pannes en cours. Il est également possible d'indiquer un numéro de téléphone portable. En cas de panne, vous serez alors informé par SMS. Veuillez noter qu'en cas de panne, vous ne recevrez que la notification initiale par SMS. Les éventuelles mises à jour ne seront communiquées que par e-mail.