Ouvrir la console du navigateur

Si vous rencontrez des problèmes techniques, le service d'assistance peut mener une enquête. En ouvrant votre console, nous pouvons examiner la cause possible du problème. Ouvrez la console comme suit dans différents navigateurs Web.

Google Chrome

Touche de raccourci du clavier

Microsoft : appuyez simultanément sur Ctrl, Shift et J

MacOS : appuyez sur Commande, Option et J

Méthode du menu

1. Cliquez sur les trois points dans le coin supérieur droit

2. Sélectionnez « Plus d'outils », puis « Outils de développement »

3. Une nouvelle fenêtre s'ouvre, sélectionnez l'onglet « Console » en haut

Internet Explorer

Touche de raccourci clavier

Appuyez sur F12 (puis sélectionnez l'onglet « Console »).

Méthode du menu

1. Sélectionnez « F12 Developer Tools » à l'aide du bouton situé dans le coin supérieur droit de votre navigateur (« Tools », le symbole avec 8 dents).

2. Sélectionnez l'onglet « Console ».

Mozilla Firefox

Touche de raccourci clavier

Microsoft : appuyez simultanément sur les touches Contrôle, Maj et K

MacOS : appuyez simultanément sur les touches Commande, Option et K

Méthode du menu

1. Sélectionnez « Développeur » à l'aide du bouton situé dans le coin supérieur droit de votre navigateur (3 lignes horizontales).

2. Sélectionnez « Console Web » dans le menu contextuel.

Safari

Raccourci clavier

Commande, Option et C

Méthode du menu

1. Sélectionnez « Safari » dans le coin supérieur gauche de votre écran (à côté du logo Apple).

2. Sélectionnez « Préférences... » dans le menu déroulant.

3. Dans la fenêtre contextuelle, sélectionnez l'onglet « Avancé » situé à l'extrême droite.

4. Au bas de la fenêtre « Avancé », vous devriez voir l'option « Afficher le menu Développement dans la barre de menus ». Cochez cette option.

5. Fermez la fenêtre contextuelle.

6. Vous devriez maintenant voir le mot « Développement » dans la barre de menu en haut de l'écran, entre « Signets » et « Fenêtre ». Cliquez dessus.

7. Dans le menu déroulant, vous verrez l'option « Afficher la console d'erreurs ». Cliquez dessus pour ouvrir la console.